Votre commande ne correspond pas à vos attentes ?

Nous vous remboursons.

Pour cela, il vous suffit de suivre la procédure indiquée ci-dessous :

1) Adressez-nous votre retour ou à défaut une demande de remboursement écrite par  mail sous 14 jours à compter de la réception de votre commande. 

Attention, aucun retour expédié au-delà de ce délai et n'ayant pas fait l'objet d'une demande écrite dans ce délai, ne pourra donner lieu à remboursement.

2) Retournez nous le(s) article(s) , en envoi sécurisé et en joignant une copie de la facture, à l'adresse suivante :

SARL ICOSIUM

S.A.V.

4 rue de la Libération

51370 Saint Brice Courcelles

3) Nous vous remboursons sous 10 jours après réception de votre colis via le moyen de paiement utilisé pour régler votre commande.

SARL ICOSIUM  se réserve le droit de refuser le remboursement de tout article réceptionné dans les cas suivants :

     - L'article a été porté.

     - L'article est détérioré du fait d'un mauvais traitement ou d'un conditionnement inadapté.

     - Nous sommes dans l’impossibilité d'identifier le demandeur du fait de l'absence de tout document (copie de la facture, numéro de commande, etc...).    

 Dans le cas où la SARL ICOSIUM refuserait le remboursement d'un article du fait des raisons énoncées préalablement, le(s) article(s) restent la propriété de l’acheteur et les frais de réexpédition seront à la charge de l'acheteur.

Pour toutes questions : n’hésitez pas à nous contacter :

par mail: contact@itendance.com

par tél: 09 54 87 49 84   (du lundi au vendredi)